Il post di Erika
Webinar - ʍ la qualità? W la qualità!
Il tema della Qualità continua a essere attuale. Deve essere però periodicamente rivisitato per stare al passo con i cambiamenti socio-economici.
Vi propongo di confrontarci su questo tema mettendo in discussione la validità della qualità, per puntare su una figura chiave per il successo del vissuto delle persone: il Manager della Qualità.
TEMI
Processo
Consideriamo il processo un gioco di squadra in cui, grazie alle sinergie, ognuno può esprimere al meglio le proprie competenze...
Comunicazione scritta
Quando non c’è chiarezza la confusione regna sovrana. Non possiamo sostenere di aver comunicato solo perché abbiamo detto o scritto qualcosa...
Lavorare in gruppo
La metafora del Jazz aiuta a mettere a fuoco alcuni aspetti del lavorare in gruppo che sono molto utili per promuovere un buon clima lavorativo...
Qualità ISO 9001
La norma assume il ruolo di un modello organizzativo, può essere considerata una sorta di check list di ciò che deve essere fatto...
Remote working
Lavorare a distanza richiede nuove modalità di organizzazione e di socializzazione. Stiamo vivendo un cambiamento che non è da poco...
Gestione dei Servizi
Nella gestione del servizio manca ancora oggi una vera progettazione. Il più delle volte governa l’improvvisazione...