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con articoli e approfondimenti

Dal passaparola tradizionale ai canali del web 2.0

Questo è il titolo del convegno che si terrà a Lamezia Terme (CZ) il 1° Aprile 2017, durante il quale parlerò del #passaparola: il più potente strumento di marketing nei servizi. La componente tecnica è fondamentale nella prestazione; deve essere supportata anche da una valida organizzazione interna e da attenzione alla relazione con il paziente. Sarà lui promotore di un potente passaparola, a condizione che sia più che soddisfatto.
Il convegno è organizzato dall'ANDI - Associazione Nazionale Dentisti Italiani - Catanzaro.

SAVE THE DATE: Lamezia Terme (CZ), 1° aprile 2017

L’eccellenza e la felicità nascono dal metodo e dalla passione, nel lavoro e nella vita

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Erika Leonardi è consulente, formatrice e autrice di testi

Laureata in Biologia, ha svolto ricerca e didattica universitaria in campo etologico. Si occupa di organizzazione aziendale e di gestione dei servizi dal 1992. Riesce a trasmettere in modo semplice e originale temi manageriali anche complessi.

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